Política de Privacidade e Segurança de Dados da Selsyn Tecnologia


1. QUEM SOMOS

Somos a Selsyn Tecnologia, empresa especializada em desenvolvimento de software no segmento de Telemetria e Rastreamento. Conheça mais sobre a empresa, em nosso site (https://www.selsyn.com.br/).


2. CIÊNCIA E CONCORDÂNCIA

Ao inserir os dados pessoais no formulário de contato eletrônico, sistema ou aplicativos desenvolvidos pela Selsyn Tecnologia, o usuário manifesta ciência e concordância com todos os termos consubstanciados na presente política de privacidade, autorizando o processamento das informações pela Selsyn Tecnologia, consoante os fins acima especificados, bem assim a transmissão de quaisquer mensagens e/ou informações para o seu e-mail, mídias sociais e WhatsApp, incluindo SMS ou chat instantâneo, além de outros canais usuais de comunicação eletrônica.

O usuário igualmente conhece e aceita que poderá ocorrer a retenção de suas informações pessoais pelo prazo necessário à manutenção dos fins especificados na presente política de privacidade, exceto se referido período for superior ao limite legalmente permitido.


3. ARMAZENAMENTO E A EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais tratados para qualquer finalidade não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para tais finalidades. Os dados pessoais coletados são os abaixo indicados:

CATEGORIA DADOS FINALIDADE FONTE
Dados Cadastrais Pessoa Física e/ou Jurídica
  • Nome
  • Telefone
  • Email
  • Mensagem
  • Identificação do usuário
  • Comunicação entre os usuários e a Selsyn Tecnologia para atendimento à dúvida ou suporte solicitado através do formulário
Os dados são coletados através do formulário de contato disponível no website da Selsyn Tecnologia.

As informações inseridas no formulário do nosso site, são enviadas para o e-mail lgpd@selsyn.com.br e também são armazenadas no nosso banco de dados.

O dados pessoais serão mantidos por um período mínimo de 5 (cinco) anos após a coleta de dados salvo se houver revogação expressa para exclusão ou estes dados sejam necessários para comprovação cumprimento de obrigação legal ou regulatória do controlador, para execução de contrato ou de procedimentos preliminares a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular de dados ou quando necessário para atender aos legítimos interesses do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais.


4. COOKIES, IDENTIFICADORES, RASTREADORES E INFORMAÇÕES DE TERCEIROS:

Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor da web para um navegador da web e é armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor toda vez que o navegador solicita uma página de tal servidor.

Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou cookies de “sessão”. Um cookie persistente será armazenado por um navegador da Web e permanecerá válido até a data de vencimento definida, a menos que seja excluído pelo usuário antes da data de vencimento. Um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do usuário, quando o navegador da web estiver fechado.

Os cookies normalmente não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas a partir de cookies.

Utilizamos cookies para os seguintes fins:

a. autenticação - usamos cookies para identificá-lo quando você utiliza nossos Serviços;
b. status - usamos cookies para nos ajudar a determinar se você está logado em nossos Serviços;
c. personalização - usamos cookies para armazenar informações sobre suas preferências e personalizar Serviços para você;
d. segurança - usamos cookies como um elemento das medidas de segurança usadas para proteger contas de usuários, incluindo a prevenção de uso fraudulento de credenciais de login e para proteger nossos Serviços e serviços em geral;
e. publicidade - usamos cookies para nos ajudar a exibir anúncios que serão relevantes para você;
f. análise - usamos cookies para nos ajudar a analisar o uso e desempenho de nosso site e serviços; e consentimento de cookies - usamos cookies para armazenar suas preferências em relação ao uso de cookies de maneira mais geral.

Ao optar por usar os Sites e Serviços, você concorda com o posicionamento dos cookies mencionados acima. Você pode, no entanto, configurar seu navegador para notificá-lo quando receber um cookie, dando a você a chance de decidir se deseja ou não o aceitar. Você também pode alterar suas configurações de cookies por meio de opções de preferência em nossos Sites e / ou Serviços, quando aplicável. Vamos indicar que, ao selecionar suas preferências, usaremos um cookie para lembrar suas preferências.


4.1 DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS DE CRIANÇA

Não buscamos ou coletamos intencionalmente Informações Pessoais de usuários com menos de 16 anos. As crianças não estão autorizadas a criar uma conta sem o consentimento expresso dos pais ou responsáveis.

No caso de sabermos que coletamos informações pessoais de uma Criança sem o consentimento dos pais ou tutor, ou se descobrirmos que uma Criança nos forneceu Informações Pessoais além do que solicitamos quando ele ou ela inscrever-se em qualquer um dos nossos Sites e / ou Serviços, excluiremos essas informações o mais rápido possível.

Se você verificar que uma Criança pode ter nos fornecido Informações Pessoais a Selsyn além do que é solicitado ao se inscrever em qualquer um de nossos Sites e / ou Serviços, ou que a fez sem o consentimento dos pais ou responsáveis pelas Crianças, entre em contato conosco nos endereço aqui disponibilizado que tomaremos as medidas cabíveis.


5. Uso de Ferramentas como Google Analytics e Mailchimp
5.1 Google Analytics:

Coletamos informações de navegação dos usuários por meio do Google Analytics. O objetivo é compreender melhor o perfil do público do nosso site e oferecer uma melhor experiência de navegação ou apresentar publicidade mais relevante. Caso não queira que dados anônimos de navegação sejam utilizados, basta alterar as configurações de privacidade do seu browser. Conheça mais sobre as políticas de privacidade do Google Analytics neste link: https://support.google.com/analytics/answer/7318509?hl=pt-BR


5.2 Mailchimp:

O Mailchimp é uma plataforma de marketing que ajuda a Selsyn Tecnologia a gerenciar e se comunicar com seus clientes, consumidores e outras partes interessadas através de campanhas que podem ser disparadas por e-mail, telefone, whatsapp, sms ou outros meios de comunicação digitais.

O site da STC está integrado com a plataforma de automação de marketing Mailchimp. Dessa forma, os formulários são salvos nessa plataforma.

Para saber mais sobre a política de privacidade de dados da Mailchimp, acesse: https://mailchimp.com/legal/privacy/.


5.3 Mídia incorporada de outros sites:

Este site pode conter algum conteúdo incorporado – como vídeos, imagens e artigos – de sites externos e eles se comportam da mesma forma como se o usuário estivesse nesse outro site. Estes sites podem coletar seus dados, usar cookies, realizar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo, caso você possua uma conta e esteja conectado ao site.


6. ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

A Selsyn Tecnologia pode alterar essa política a qualquer tempo, sendo que tais atualizações são publicadas em nossos Serviços e podem ser verificadas a qualquer tempo.

Recomendamos que você verifique periodicamente nossos Serviços para consultar eventuais alterações a essa Política de Privacidade.

Em caso de alterações significativas a essa política de privacidade podemos lhe comunicar por meio de e-mail sobre tais alterações ou por meio de mensagens específicas em nossos Serviços.


7. DIREITOS PREVISTOS NA LEGISLAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS:

Você tem direito de obter, em relação aos dados tratados por nossa empresa, a qualquer momento e mediante requisição, nos termos do art. 18 da Lei n° 13.709/2018.

• Confirmação da existência de tratamento dos dados e acesso aos dados;
• Correção dos dados que estejam incompletos, incorretos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Portabilidade de dados a outro fornecedor de produtos ou serviços; • informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando for o caso;
• Solicitação da revogação e/ou da eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento, exceto nas hipóteses em que a manutenção dos dados é necessária ou permitida pela legislação;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD; e
• Solicitação de informação a respeito dos critérios e dos procedimentos para a decisão automatizada e revisão dessas decisões, caso exista, na forma disciplinada pela LGPD.

Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação específica, mas apenas na medida em que a base legal do tratamento for necessária para o desempenho de uma ação realizada em vistas ao interesse público ou no exercício de qualquer autoridade oficial investida, ou ainda em face a interesses legítimos perseguidos pela empresa ou por terceiros. Se você fizer tal objeção, deixaremos de tratar seus dados pessoais a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o tratamento que possam substituir seus interesses, direitos e liberdades, ou o tratamento é para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações administrativas, legais ou arbitrais.

Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto. Se você fizer tal objeção, deixaremos de tratar seus dados pessoais para esse fim.

Na medida em que a base legal para o tratamento de seus dados pessoais for o consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do tratamento antes de tal retirada.

Você tem o direito de retificar/excluir e atualizar seus dados pessoais, mediante solicitação pelo e-mail: lgpd@selsyn.com.br


8. INCIDENTES COM DADOS PESSOAIS

A empresa Selsyn Tecnologia avalia e responde dentro de um prazo máximo de 24 (vinte e quatro horas) horas à ocorrência de incidentes que possam comprometer seus Dados Pessoais.

Caso a empresa tenha conhecimento de qualquer incidente envolvendo os Dados Pessoais de usuários dos Serviços, você e as autoridades competentes serão notificado, conforme disposto no art. 48 da Lei Geral de Proteção de Dados.


9. DÚVIDAS E ESCLARECIMENTOS

Para dúvidas e esclarecimentos relacionados a presente política de privacidade, a Selsyn Tecnologia se coloca à disposição a partir dos seguintes contatos: